提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店地处市中心钟鼓楼1公里内,距酒泉火车站约12公里,乘坐出租车20元,公交车2元;距长途汽车站约2公里,乘坐出租车5元,公交车1元;距嘉峪关飞机场26公里,乘坐出租车50元;距会展中心月约3公里,乘坐出租车5元,公交车1元。
会员4554:好评
说实话,房间不大,很小,刚进去有些失望,没有空调,就一个小电风扇,设备比较陈旧,没有电视机,就一台一体机电脑,不过住了一夜,早上起来感觉还好,空间虽小,但一个人也算温馨……
推*:好评
不错,环境好,方便,服务好
会员4807:好评
80元的单人电脑房,假日期间竟然价格到198元